Работа с обращениями граждан и юридических лиц

ГРАФИК приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и представителей юридических лиц должностными лицами государственного учреждения социального обслуживания «Чаусский психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов» (с учетом взаимозаменяемости)

Фамилия, имя, отчество, должность	Место проведения приема	Приемные часы	Телефон
Воеводова Татьяна Леонидовна, директор Востроилова Наталья Сергеевна, заместитель директора	каб. «Директор» каб. «Заместитель директора»	Понедельник 8.00-13.00	7 11 92 7 08 06
Чистякова Людмила Васильевна, заведующий хозяйством Шундалов Николай Владимирович, заведующий подсобным сельским хозяйством	каб. «Инженеры» каб. «Заведующий подсобным сельским хозяйством»	Вторник 8.00-13.00	7 10 06 7 13 44
Ковалева Елена Романовна, специалист по кадрам Журавкова Ирина Владимировна, юрисконсульт	каб. «Специалист по кадрам» каб. «Юрисконсульт»	8.00-13.00 ежедневно	7 11 97 7 09 40
Аксенова Наталья Ивановна, инженер по охране труда Журавков Вадим Николаевич, инженер-энергетик	каб. «Инженеры»	Четверг 8.00-13.00	7 10 06
Воеводов Валерий Евгеньевич, врач-психиатр-нарколог Журавкова Марина Егоровна, врач общей практики	каб. «Врач»	Пятница 8.00-13.00	7 20 38

Примечание: предварительная запись на прием и предварительное консультирование осуществляется Журавковой Ириной Владимировной, юрисконсультом, по тел. 8 02242 7 09 40 или в кабинете «ЮРИСКОНСУЛЬТ» с 08.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 в рабочие дни.

Телефон для справок: +375 2242 7 11 95.
Телефон «горячей линии»: +375 2242 711 95.

ГРАФИК
проведения «прямых телефонных линий»
в 2024 году

ФИО, должность лица, проводящего «прямую телефонную линию»	Тематика	Дата проведения, время, телефон
Воеводова Татьяна Леонидовна, директор	О поселении и проживании в доме-интернате	28.03.2024, 10.00-11.00, 7 11 92
Воеводова Татьяна Леонидовна, директор	О социальных услугах, предоставляемых домом-интернатом	30.05.2024, 10.00-11.00, 7 11 92
Воеводова Татьяна Леонидовна, директор	О поселении и проживании в доме-интернате	26.09.2024, 10.00-11.00, 7 11 92
Воеводова Татьяна Леонидовна, директор	О социальных услугах, предоставляемых домом-интернатом	19.12.2024, 10.00-11.00, 7 11 92

Инфолиния Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь: 8 (017)-309-9-309 с 9.00 до 10.30 в рабочие дни.

Вышестоящая организация
Комитет по труду, занятости и социальной защите Могилевского областного исполнительного комитета
Почтовый адрес: 212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул. Первомайская, 71.
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон: 8 (0222) 74 26 39 (приемная), 8 (0222) 74 87 03 (факс), 8 (0222) 74 78 45 ("горячая линия")
8.00 – 17.00, обеденный перерыв: 13.00 – 14.00
выходные дни: суббота, воскресенье

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан:
Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества жизнедеятельности населения»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»

Порядок подачи электронных обращений

С 02.01.2023 на основании статьи 25 Закона Республики Беларусь 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022 с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 02.01.2023) электронные обращения в дом-интернат подаются посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения. бел).

Доступ к данной системе осуществляется бесплатно.

О порядке подачи электронных обращений в государственные органы и государственные организации можно ознакомиться в статье, размещенной на сайте Могилевского облисполкома, в рубрике «Обращения граждан и юридических лиц»/«О государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц» перейдя по ссылке: https://mogilev-region.gov.by/category/rabota-s-obrashcheniyami-grazhdan-i-yuridicheskih-lic/o-gosudarstvennoy-edinoy

Права и обязанности заинтересованных лиц, а также третьих лиц

Статьи 10-11¹ Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур» (далее – Закон)

Статья 10. Права заинтересованных лиц

Заинтересованные лица имеют право:

обращаться с заявлениями в уполномоченные органы;

бесплатно получать от уполномоченных органов предусмотренные законодательством об административных процедурах формы (бланки) документов, необходимых для обращения за осуществлением административных процедур;

получать от уполномоченных органов разъяснение своих прав и обязанностей;

принимать участие в осуществлении административных процедур лично и (или) через своих представителей, если иное не предусмотрено законодательными актами;

знакомиться с материалами, связанными с рассмотрением своих заявлений, в том числе с полученными уполномоченными органами от других государственных органов, иных организаций документами и (или) сведениями, необходимыми для осуществления административных процедур, делать из них выписки, если иное не предусмотрено законодательством о государственных секретах, коммерческой или иной охраняемой законом тайне;

получать административные решения (их копии, выписки из них);

отозвать свое заявление в любое время до окончания осуществления административной процедуры;

обжаловать принятые административные решения;

отозвать свою административную жалобу;

осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства об административных процедурах.

Статья 11. Обязанности заинтересованных лиц

Заинтересованные лица обязаны:

вежливо относиться к работникам уполномоченных органов, не допускать нецензурных либо оскорбительных слов или выражений в отношении таких работников;

представлять в уполномоченные органы документы и (или) сведения, включенные в перечни документов и (или) сведений, представляемых заинтересованными лицами, а также документы, указанные в абзацах втором–седьмом части первой пункта 2 статьи 15 Закона, в случае истребования таких документов;

вносить плату, взимаемую при осуществлении административных процедур;

своевременно информировать уполномоченные органы об изменении места жительства (места пребывания), места нахождения в период осуществления административной процедуры;

выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Законом и иными законодательными актами об административных процедурах.

Статья 11¹. Права и обязанности третьих лиц

1. Третьи лица имеют право:

получать от уполномоченных органов разъяснение своих прав и обязанностей;

знакомиться с материалами, связанными с административными процедурами, в осуществлении которых они участвуют (участвовали), в том числе с полученными уполномоченными органами от других государственных органов, иных организаций документами и (или) сведениями, необходимыми для осуществления административных процедур, делать из них выписки, если иное не предусмотрено законодательством о государственных секретах, коммерческой или иной охраняемой законом тайне;

отозвать свое согласие (в том числе выраженное путем проставления подписи на заявлении заинтересованного лица) на осуществление административной процедуры в любое время до окончания осуществления административной процедуры;

обжаловать принятые административные решения;

отозвать свою административную жалобу;

2. Третьи лица обязаны:

выполнять другие обязанности, предусмотренные Законом и иными законодательными актами об административных процедурах.

Административное решение государственного учреждения социального обслуживания «Чаусский психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов» может быть обжаловано заинтересованным лицом в течение одного года со дня принятия обжалуемого административного решения в вышестоящий государственный орган: комитет по труду, занятости и социальной защите Могилевского областного исполнительного комитета (212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул. Первомайская, 71).

В случае несогласия с решением указанных государственных органов заинтересованное лицо вправе обжаловать административное решение в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным или хозяйственным процессуальным законодательством.

Перечень административных процедур, осуществляемых государственным учреждением социального обслуживания «Чаусский психоневрологический дом-интернат для престарелых и инвалидов» в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»