Число пользователей системы контроля кассового оборудования (СККО) растет: уже сегодня к ней подключено кассовое оборудование десятков тысяч юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП). В системе осуществляется учет, сбор, хранение, обработка, а также предоставление пользователям и контролирующим органам информации о производимых на таком оборудовании кассовых операциях. При этом на законодательном уровне к пользователям СККО предъявляется ряд требований, выполнение которых необходимо для отображения в системе корректных данных. Одно из таких требований <*> предполагает уведомление РУП "Информационно-издательский центр по налогам и сборам" (РУП ИИЦ), выполняющего в данном случае функции центра обработки данных, об обнаружении несоответствия информации о сумме денежных средств, отраженных в суточном (сменном) отчете (Z-отчете), распечатанном на кассовом оборудовании, с информацией о сумме денежных средств за этот рабочий день (смену), отраженной в СККО. И для того, чтобы обеспечить простоту и удобство подобных обращений в РУП ИИЦ, внедрен в эксплуатацию портал самообслуживания пользователей СККО (далее - Портал). Вход на Портал, предлагающий своим потенциальным пользователям (ИП и юрлицам) широкие функциональные возможности для оперативного взаимодействия (общения) в электронном виде с РУП ИИЦ, реализован на сайте СККО (http://skko.by).
Из настоящей статьи вы узнаете о возможностях Портала, а также как пользоваться им при наличии средств электронной цифровой подписи (ЭЦП) и без ЭЦП.

--------------------------------
<*>Данное требование закреплено в пункте 8 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, денежных средств в случае осуществления расчетов в безналичной форме посредством банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. N 924/16, с изменениями и дополнениями.

ВИДЫ ЗАПРОСОВ И СООБЩЕНИЙ, ОТПРАВЛЯЕМЫХ С ПОРТАЛА
Возможности Портала позволяют формировать и отправлять в РУП ИИЦ разнообразные виды запросов и сообщений, в том числе в случаях:
- обнаружения несоответствия информации о сумме денежных средств, отраженных в суточном (сменном) отчете (Z-отчете), с информацией о сумме денежных средств за этот рабочий день (смену), отраженной в СККО;
- получения разъяснения по работе кассового оборудования с установленным средством контроля налоговых органов (СКНО);
- получения акта сверки (по почте), разъяснений по акту сверки;
- получения дубликата акта за установку и подключение кассового оборудования;
- получения дубликата акта за информационное обслуживание в СККО;
- направления РУП ИИЦ заявок на под- ключение/отключение кассового оборудования;
- изменения сведений о владельце кассового оборудования, кассовом оборудовании, в том числе месте нахождения кассового оборудования (возможно только с использованием ЭЦП);
- необходимости подачи заявления о расторжении договора, заявления на возврат залоговой стоимости (возможно только с использованием ЭЦП).
Как видно из перечисленных выше случаев, важным для использования возможностей Портала критерием является наличие (либо отсутствие) у пользователя ЭЦП. Так, при входе на Портал без использования средств ЭЦП требуется письменное подтверждение:
- заявки на изменение сведений о владельце кассового оборудования, кассовом оборудовании, в том числе месте нахождения кассового оборудования;
- заявления о расторжении договора;
- заявления на возврат залоговой стоимости.
Преимуществами входа на Портал с использованием средств ЭЦП являются:
- возможность оперативной отправки обращений (без внесения дополнительной информации);
- предоставление пользователю списка кассового оборудования для быстрого выбора им нужной кассы при составлении запроса;
- ведение полной истории взаимодействия с РУП ИИЦ в журнале обращений в личном кабинете на Портале.

ВАЖНО!
Прежде чем сформировать и направить на Портал запрос, рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и ответами на них, размещенными на Портале в разделе "База знаний". Получить доступ к "Базе знаний" можно, нажав на кнопку "База знаний", находящуюся на главной странице в верхнем левом углу экрана, и далее выбрав нужный раздел. Там же, в "Базе знаний", размещено "Руководство пользователя по работе с Порталом".

ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ ЗАПРОСА НА ПОРТАЛЕ ПРИ НАЛИЧИИ СРЕДСТВ ЭЦП
Рассмотрим краткий алгоритм создания обращения (запроса) на Портале с использованием ЭЦП. Для создания такого обращения (запроса) вам понадобится сделать следующие шаги.
Шаг 1. Нажмите кнопку "Написать нам" в правом верхнем углу на главной странице сайта СККО (http://skko.by).
Шаг 2. Вставьте в USB-порт персонального компьютера носитель с ЭЦП.
Шаг 3. Нажмите кнопку "Войти по ЭЦП".
Шаг 4. После появления на экране окна выбора сертификата и ввода пароля выберите свой сертификат ЭЦП и введите пароль доступа (результатом станет вход в личный кабинет Портала).
Шаг 5. Нажмите кнопку "Создать обращение".
Шаг 6. Из раскрывающегося списка выберите причину своего обращения.
Шаг 7. в появившемся ниже втором раскрывающемся списке выберите тип обращения (в зависимости от выбранного типа обращения список кассового оборудования отображается или не отображается).
Шаг 8. Выберите (при необходимости) кассовое оборудование, которое связано с причиной обращения. Укажите дату возникновения проблемы, опишите причину обращения.
Шаг 9. При необходимости прикрепите к обращению электронный документ.
Шаг 10. Для завершения создания и регистрации на Портале обращения нажмите кнопку "Отправить".
Для просмотра созданных ранее обращений, а также для просмотра ответов на зарегистрированные обращения следует нажать кнопку "Мои обращения" (результатом станет отображение списка всех созданных вами обращений с указанием даты, регистрационного номера, типа проблемы и статуса рассмотрения обращения).

ВАЖНО!
Информация в разделе "Мои обращения" доступна только для просмотра и изменению не подлежит.

ПОРЯДОК РАБОТЫ С ПОРТАЛОМ ПРИ ОТСУТСТВИИ СРЕДСТВ ЭЦП ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЗАПРОСА
Алгоритм создания обращения (запроса) на Портале при отсутствии ЭЦП несколько отличается от того, что был рассмотрен выше, в связи с необходимостью самостоятельного ввода дополнительных данных, необходимых для идентификации пользователя и обратной связи. Данный алгоритм включает в себя следующие шаги.
Шаг 1. Нажмите кнопку "Написать нам" в правом верхнем углу экрана на главной странице сайта СККО (http://skko.by).
Шаг 2. Для создания обращения (запроса) нажмите кнопку "Создать обращение".
Шаг 3. Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой, а именно укажите:
- фамилию, имя, отчество;
- УНП;
- e-mail (на который будет выслана ссылка для подтверждения регистрации обращения, а также для отправки по этому адресу ответа на обращение);
- номер телефона;
- почтовый адрес.
Шаг 4. Из раскрывающегося списка выберите причину обращения.
Шаг 5. в появившемся ниже втором раскрывающемся списке выберите тип обращения.
Шаг 6. Введите дату возникновения проблемы и краткое ее описание. При необходимости укажите регистрационные номера кассового оборудования в СККО, с которым связана проблема.

ВНИМАНИЕ!
При указании неверного регистрационного номера кассового оборудования после отправки запроса в верхней части экрана появится сообщение об ошибке, а отправка обращения будет отменена.

Шаг 7. При необходимости прикрепите к обращению электронный документ.
Шаг 8. После заполнения всех полей введите подтверждающий код (отображен на экране) и нажмите кнопку "Отправить".
Шаг 9. Результатом нажатия кнопки "Отправить" станет отображение страницы с указанием на то, что на электронный адрес (е-mail) пользователя будет отправлена ссылка для подтверждения создаваемого обращения. В течение 15 минут подтвердите с указанного вами е-mail отправку запроса.
Шаг 10. Ответ на обращение придет на указанный электронный адрес (е-mail).

ВАЖНО!
Если регистрация обращения не будет подтверждена в течение 15 минут, созданное пользователем обращение будет удалено.