Прибывшие спасатели по трехколенной лестнице проникли в квартиру, расположенную на втором этаже, где были обнаружены тела четырех человек, в том числе двоих детей (10 и 17 лет).

Обстоятельства гибели людей устанавливаются Главным следственным управлением Следственного комитета. В целях всестороннего и полного выяснения всех обстоятельств происшествия на месте работают следователи центрального аппарата Следственного комитета, специалисты Государственного комитета судебных экспертиз. Следствием рассматриваются различные версии произошедшего, в том числе неисправность газового оборудования. Первым заместителем председателя Следственного комитета, координирующим работу на месте происшествия, возбуждено уголовное дело по ст. 428 Уголовного кодекса Республики Беларусь по факту ненадлежащего исполнения служебных обязанностей должностными лицами МПУ «Борисовмежрайгаз», повлекшее гибель шести человек. В настоящее время следователями изучается изъятая у обслуживающих организаций документация, допрашиваются свидетели. Назначены экспертные исследования.

Психологи МЧС оказывают помощь родственникам погибших.